REGULAMIN ZAKUPÓW W KSIĘGARNII BOOKOFF.PL 


Sklep internetowy bookoff.pl prowadzi firma APM Sales and Services sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, przy ul. Chmielnej 73c/168, wpisana do KRS pod numerem 0000354351.

Sprzedaż towarów prowadzona jest za pośrednictwem Internetu. Wszelkie informacje odnośnie oferowanych towarów zamieszczane są na stronie internetowej księgarni. 


Przyjęcie do realizacji zamówienia: 


Zawarcie umowy i wstępne przyjęcie zamówienia do realizacji następują wraz z dostarczeniem do Państwa wiadomości e-mail, potwierdzającej otrzymanie przez księgarnię zamówienia. O wysłaniu wiadomości na Państwa adres e-mail zostają Państwo poinformowani na stronie księgarni tuż po dokonaniu zakupu. W wiadomości znajdują się szczegółowe informacje odnośnie ilości i ceny wszystkich zamawianych produktów oraz kosztów i adresu wysyłki. Koszty wysyłki, jeśli pracownik księgarni nie zaznaczy inaczej, pokrywane są przez Klienta i ich wysokość zależy od sposobu płatności, formy, wagi i miejsca dostarczenia przesyłki. 


Zamówienie zostanie zrealizowane, jeśli towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców księgarni oraz po otrzymaniu płatności lub po otrzymaniu informacji o płatności przy odbiorze. W przypadku towarów przecenionych/promocyjnych, realizacja zamówień następuje aż do wyczerpania się przeznaczonej do przeceny/promocji liczby towarów.


Po otrzymaniu zapłaty od kupującego, księgarnia bookoff.pl wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT, która zostaje dołączona do wysyłanych towarów. Klient ma prawo edycji danych do faktury do momentu wystawienia dokumentu. 


Klientowi przysługuje prawo anulowania zamówienia wyłącznie do momentu nadania przez księgarnię zakupionych towarów. 


Więcej informacji odnośnie czasu realizacji zamówienia znajduje się w dalszej części poniższego regulaminu.


* W celu sprawdzenia możliwości sprowadzenia przez księgarnię niedostępnego towaru, klient proszony jest o kontakt przez formularz dostępny na stronie księgarni (znajdujący się w zakładce „Zapytaj o książkę”). Pracownik księgarni skontaktuje się z Państwem, podając informacje odnośnie możliwości sprowadzenia towaru na specjalne zamówienie Klienta. Czas sprowadzenia niedostępnej pozycji określany jest indywidualnie dla każdej książki. Transakcja między księgarnią a Klientem zawierana jest dopiero wówczas, gdy sprowadzony towar znajduje się już w magazynie księgarni bądź u jej dostawców. 


Czas i sposoby realizacji zamówienia: 


Towar nadawany jest najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od momentu otrzymania płatności lub informacji odnośnie zapłaty należności przy odbiorze. (W przypadku sprowadzania pozycji dla kupującego z hurtowni, księgarnia zastrzega sobie prawo dłuższego terminu wysyłki). Zakupione towary wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka pobraniowa,list polecony/paczka pocztowa) oraz firm kurierskich UPS oraz Patron Service (przesyłka zwykła, przesyłka pobraniowa ). Maksymalny czas dostarczenia towaru przez Pocztę Polską wynosi do 5 dni roboczych; w przypadku wysyłki kurierskiej do 2 dni roboczych. Szczegółowy cennik usług pocztowych/kurierskich znajduje się w formularzu zamówienia; wówczas również kupujący dokonuje wyboru formy wysyłki.


W przypdku zamówień wysyłanych poza granice Polski, księgarnia bookoff.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne dodatkowe koszty pocztowe, wynikające z opłat nałożonych na adresata przez instytucje celne/pocztowe w miejscu jego pobytu. Zaleca się, aby kupujący zapoznał się z prawem celnym obowiązującym w kraju docelowym przesyłki. 

 


Formy płatności: 

 


Klient ma możliwość wyboru następujących form płatności: 


- płatność przelewem bankowym/pocztowym na numer rachunku księgarni


- płatność kartą płatniczą (platnosci.pl i PayPal)


- płatność poprzez serwisy "platnosci.pl" oraz "PayPal" 


Szczegółowe informacje odnośnie sposobów dokonywania zapłaty znajdują się w formularzu zamówienia i wówczas również kupujący dokonuje wyboru formy płatności. 


Ochrona danych osobowych: 


Informujemy, że księgarnia bookoff.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych kontrahentów zgodnie z treścią ustawy „O ochronie danych osobowych” z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz.U. z 2002 r., Nr 101 poz. 926). Wszelkie pozyskane dane wykorzystywane są jedynie do celów związanych z realizacją zamówień w księgarni. Księgarnia nie udostępnia baz z danymi klientów żadnym innym instytucjom, firmom i osobom trzecim.


Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich edycji (wyjątkiem są wystawione z wcześniejszą datą dokumenty), a także żądania zaprzestania ich przetwarzania i usunięcia z bazy klientów. 


Zwroty:  


Informujemy, że zgodnie z Ustawa „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271)" każdy kupujący może zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracane towary nie mogą być zniszczone ani nosić jakichkolwiek śladów użytkowania bądź kopiowania.


W przypadku zamówień, do których wystawiona była faktura, w ciągu 3 dni od otrzymania od kupującego informacji odnośnie zwrotu, księgarnia przesyła na wskazany przez Klienta adres mailowy fakturę korygującą, którą kupujący zobowiązany jest wydrukować, podpisać oraz odesłać wraz ze zwracanym towarem. Zwroty prosimy kierować na adres księgarni:


APM Sales and Services


Chmielna 73c/168


00-801 Warszawa 


Informujemy, że księgarnia nie przyjmuje paczek nadawanych przesyłką pobraniową. Zwroty dla zamówień, do których wystawiona była faktura nie będą uznawane bez podpisanej faktury korygującej . 

 


Reklamacja: 


Wszelkie reklamacje wadliwych towarów zostają rozpatrzone w ciągu 7 dni roboczych od momentu kontaktu z kupującym. W przypadku uznania reklamacji, towar zostaje wymieniony na nowy. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy zapasy towaru wyczerpały się- wówczas kupującemu przysługuje prawo zwrotu równowartości zakupu lub jego wymiana na inny towar, dostępny w księgarni. 


W przypadku zamówień, do których wystawiona była faktura, księgarnia w ciągu 3 dni od otrzymania od kupującego informacji odnośnie reklamacji przesyła na wskazany przez Klienta adres mailowy fakturę korygującą, którą kupujący zobowiązany jest wydrukować, podpisać oraz odesłać wraz z wymienianym towarem. Do reklamowanego towaru należy dołączyć otrzymaną fakturę i informację odnośnie przyczyny reklamacji. Przesyłki należy odsyłać na adres księgarni:


APM Sales and Services


Chmielna 73c/168


00-801 Warszawa


Informujemy, że księgarnia nie przyjmuje paczek nadawanych przesyłką pobraniową. Koszt odesłania towaru na adres księgarni zostanie zwrócony na podany przez klienta numer rachunku bankowego w ciągu 5 dni roboczych od rozpatrzenia reklamacji.  


Ceny towarów: 


Wszystkie ceny towarów podane są w złotych polskich i znajdują się na stronie księgarni internetowej. Wysokość zapłaty jest równa cenie widniejącej na stronie przedmiotu w chwili złożenia przez niego zamówienia. Ceny towarów sprowadzanych na specjalne życzenie Klienta ustalane są indywidualnie, a ich wysokość zależy od ceny rynkowej i kosztów sprowadzenia pozycji dla kupującego. 


Postanowienia końcowe: 


Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 11.09.2012.


W przypadku kwestii nieuwzględnionych w powyższym regulaminie, zastosowanie mają przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży, Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów, przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel